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Article mis en ligne le 16 octobre 2007. Crédit photo Jean Chevrette

Dr André Provencher, chiropraticien, à l’écoute des besoins des patients

«Je soigne mes patients comme j’aimerais être soigné», a fait valoir Dr André Provencher, propriétaire de la clinique de chiropratique du même nom, sise rue Guy à Notre-Dame-des-Prairies. Riche de 30 années d’expérience dans le domaine, Dr. Provencher met son temps, sa disponibilité et ses connaissances au service des gens.

Il donne l’heure juste. Car, avant de procéder à une intervention, il questionne son patient et l’invite à passer un examen complet, comprenant des tests orthopédiques, neurologiques, chiropratiques, posturaux et musculaires. Après quoi, il peut déterminer si le problème en question se situe dans son champ de compétences ou s’il doit le référer à un autre spécialiste. «À la deuxième visite du patient, je lui dis ce qu’il a, ce qu’on peut faire, quelles corrections doivent être apportées, en quoi consiste le traitement, combien de temps cela prendra et combien cela coûtera. J’offre deux types de soins: le soulagement temporaire ou la correction durable qui permet d’intervenir à la source du problème», a soutenu André Provencher.

Sa passion pour la chiropratique l’a poussé, au fil des années, à se procurer des appareils qui permettent de diminuer la tension et favoriser la relaxation avant le traitement. Pour ce faire, il utilise un stimulateur musculaire, un vibro-masseur, la thermothérapie, la traction cervicale pour le cou et la traction intersegmentaire pour la colonne vertébrale.

«Ma clinique est une des seules dans Lanaudière qui offre autant de services au patient», a soutenu Dr Provencher. Toujours dans cette optique de s’assurer de la plus grande satisfaction de sa clientèle, il offre, depuis juillet, un service d’urgence. Cela s’adresse aux personnes qui viennent de se faire mal et qui souhaitent que leurs douleurs soient soulagées temporairement ou par un suivi visant la correction du problème.

Les gens téléphonent à la clinique au 450-755-4734 et peuvent avoir un rendez-vous dans la journée même. Il est aussi possible d’obtenir des rencontres flottantes, ce qui convient particulièrement aux camionneurs qui peuvent difficilement convenir d’une heure précise pour leur rendez-vous. «Je suis content d’offrir ce service. Je savais qu’il y avait une demande pour cela, mais je ne savais pas que cela serait aussi positif», a-t-il mentionné.

C’est que le Dr Provencher est un homme passionné par ce qu’il fait. Il est capable d’expliquer en des termes simples ce qu’est la chiropratie et les traitements offerts. Il a d’ailleurs participé à une émission d’information sous la forme de ligne ouverte à la radio CJLM pendant quelques années. «J’aime voir tous les petits miracles qu’on fait tous les jours. J’ai vu une personne rentrer en béquille et sortir à pied, une autre a retrouvé l’ouïe quand son oreille droite était sourde depuis très longtemps, d’autres en finissent enfin avec leur asthme ou leur bronchite, d’autres viennent pour des hernies discales. J’aime faire ce que je fais», a-t-il fait valoir.

La clé de son succès réside sûrement en partie dans sa grande capacité d’écoute. «Le seul reproche positif qu’on me fait est que je prends le temps d’écouter mes patients. Lorsque je suis avec quelqu’un, c’est ma priorité», a assuré le Dr Provencher.

Toutes les interventions offertes à la clinique se font dans le plus grand respect des gens et à l’abri des regards. Les traitements sont octroyés de façon individuelle. Les patients peuvent garder leurs vêtements. Le seul moment où il est demandé d’ôter le chandail est pour l’examen. Les gens peuvent alors enfiler une jaquette, tout en gardant leur pantalon et, dans le cas des femmes, leur soutien-gorge.

Le Dr. Provencher assure à sa clientèle un service rapide et efficace.

Il compte sur le professionnalisme de ses assistantes, Johanne et Annie, qui s’occupent d’installer les appareils thérapeutiques sur les patients, ce qui précède les ajustements vertébraux du docteur.

Qu’est-ce que la chiropratique?

Le système nerveux contrôle la fonction de chaque cellule, organe, tissu et système de notre organisme. Il est composé du cerveau, de la moelle épinière et des nerfs. La moelle est protégée par les 24 vertèbres mobiles de la colonne vertébrale. Les activités quotidiennes peuvent créer un dérangement sur les vertèbres qui se traduit par une subluxation. C’est à ce niveau que le chiropraticien intervient.

Dr Provencher compare le cerveau à Hydro-Québec, les nerfs à des fils électriques et les vertèbres à des disjoncteurs. «Mon rôle, c’est de voir si des disjoncteurs ont sauté et si les fils électriques fonctionnent comme il faut», a-t-il indiqué.

La clinique du Dr André Provencher est ouverte les lundis, mercredis et jeudis.